Polityka Ochrony Danych Osobowych

Niniejsza Polityka Ochrony Danych Osobowych dotyczy sklepu internetowego prowadzonego przez firmę Jacek Woźniak z siedzibą w Kaliszu, ul. Rzemieślnicza 4/2, NIP: 6652472509, oferującego sprzedaż książek w wersji papierowej i cyfrowej. Dbamy o ochronę prywatności naszych klientów i przestrzegamy obowiązujących przepisów dotyczących ochrony danych osobowych, w szczególności Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).

Administrator Danych Osobowych

Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem sklepu internetowego jest firma Jacek Woźniak. Można skontaktować się z nami w sprawach ochrony danych osobowych, wysyłając wiadomość na adres: kontakt@woznikjacek.pl

Zakres przetwarzanych danych osobowych

W ramach działalności sklepu internetowego możemy przetwarzać następujące dane osobowe klientów:

• Imię i nazwisko,
• Adres e-mail,
• Adres dostawy,
• Numer telefonu,
• NIP (w przypadku przedsiębiorców),
• Informacje dotyczące płatności.

Podanie tych danych jest dobrowolne, ale konieczne do realizacji zamówienia w naszym sklepie.

Cel przetwarzania danych

Dane osobowe klientów przetwarzane są w następujących celach:

• Realizacja zamówień – dane są niezbędne do zawarcia i realizacji umowy sprzedaży książek oraz do dostarczenia produktów do klienta.
• Obsługa płatności – przetwarzanie danych niezbędnych do realizacji transakcji finansowych.
• Obsługa reklamacji i zwrotów – dane są wykorzystywane do przetwarzania zgłoszeń reklamacyjnych lub dotyczących zwrotu produktów.
• Komunikacja z klientem – w celu odpowiedzi na pytania, obsługi zamówień oraz udzielania informacji o produktach.
• Cele marketingowe – w przypadku wyrażenia zgody, dane mogą być przetwarzane do celów marketingowych, takich jak przesyłanie newslettera.

Podstawa prawna przetwarzania danych

Dane osobowe klientów są przetwarzane na podstawie:

• Art. 6 ust. 1 lit. b RODO – w celu realizacji umowy sprzedaży (w tym realizacji zamówień i dostawy).
• Art. 6 ust. 1 lit. c RODO – wypełnienie obowiązków prawnych ciążących na administratorze (np. prowadzenie dokumentacji księgowej).
• Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – realizacja uzasadnionego interesu administratora, jakim jest obsługa reklamacji, dochodzenie roszczeń i obrona przed roszczeniami.
• Art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda klienta na przetwarzanie danych w celach marketingowych.

Udostępnianie danych osobowych

Dane osobowe klientów mogą być udostępniane podmiotom zewnętrznym, wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia, w tym:

• Firmom kurierskim i dostawcom, którzy dostarczają zamówienia,
• Podmiotom obsługującym płatności elektroniczne,
• Firmom księgowym i prawnym wspierającym działalność sklepu.

Dane osobowe nie będą udostępniane podmiotom trzecim w celach marketingowych bez zgody klienta.

Przechowywanie danych osobowych

Dane osobowe klientów będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji zamówienia, a także przez czas wynikający z obowiązujących przepisów prawa (np. przechowywanie dokumentów księgowych). W przypadku danych przetwarzanych na podstawie zgody, dane te będą przetwarzane do momentu cofnięcia zgody.

Prawa osób, których dane dotyczą

Klientom przysługują następujące prawa dotyczące ich danych osobowych:

• Prawo dostępu do danych – możliwość uzyskania informacji o przetwarzaniu danych oraz kopii przetwarzanych danych.
• Prawo do sprostowania danych – możliwość aktualizacji lub korekty danych, które są nieprawidłowe lub niekompletne.
• Prawo do usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym) – możliwość żądania usunięcia danych, jeżeli nie są one już niezbędne do realizacji celów, dla których zostały zebrane.
• Prawo do ograniczenia przetwarzania – możliwość żądania ograniczenia przetwarzania danych w określonych sytuacjach.
• Prawo do przenoszenia danych – możliwość otrzymania danych w ustrukturyzowanym formacie lub żądania ich przesłania innemu administratorowi.
• Prawo do sprzeciwu – możliwość wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych na podstawie uzasadnionego interesu administratora.
• Prawo do cofnięcia zgody – w przypadku, gdy przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, klient ma prawo w dowolnym momencie cofnąć zgodę, co jednak nie wpływa na zgodność przetwarzania danych przed cofnięciem zgody.

Aby skorzystać z powyższych praw, prosimy o kontakt pod adresem: kontakt@woznikjacek.pl

Bezpieczeństwo danych

Zastosowaliśmy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zapewnienia ochrony danych osobowych klientów przed ich utratą, kradzieżą, dostępem osób nieuprawnionych, modyfikacją lub zniszczeniem. Dostęp do danych osobowych mają jedynie upoważnieni pracownicy i współpracownicy, którzy są zobowiązani do zachowania poufności.

Zmiany w Polityce Ochrony Danych Osobowych

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej polityce ochrony danych osobowych. Wszelkie zmiany będą publikowane na naszej stronie internetowej. Zalecamy regularne sprawdzanie tej strony, aby być na bieżąco z aktualnymi zasadami.

W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących ochrony danych osobowych, prosimy o kontakt na adres:kontakt@woznikjacek.pl